‘40% ई-कॉमर्स सेक्टर से जुड़े सरकारी उपभोक्ता हेल्पलाइन पर सादे ‘| इंडिया न्यूज – टाइम्स ऑफ इंडिया

NEW DELHI: हर 10 में से चार उपभोक्ता की शिकायतें सरकार की उपभोक्ता हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त ई-कॉमर्स क्षेत्र से संबंधित हैं। डेटा से पता चलता है कि पिछले आठ महीनों में ई-कॉमर्स से संबंधित शिकायतें लगभग दोगुनी हो गई हैं क्योंकि देश में महामारी फैल गई है और उपभोक्ताओं का एक बड़ा वर्ग ऑनलाइन उत्पादों और सेवाओं को खरीदने के लिए स्थानांतरित हो गया है।
से डेटा राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (एनसीएच) बताते हैं कि अक्टूबर में 62,310 पंजीकृत शिकायतों में से 24,658 ई-कॉमर्स से संबंधित थे। देशव्यापी तालाबंदी से पहले, ऐसी शिकायतों का हिस्सा लगभग 20% तक कम हो गया था।
एनसीएच के अनुसार, ई-कॉमर्स क्षेत्र से संबंधित 26% से अधिक शिकायतें भुगतान की गई राशि की वापसी के बारे में नहीं थीं और अन्य 19% शिकायतें ऑनलाइन विक्रेताओं द्वारा उत्पादों के वितरण या देरी से वितरण के खिलाफ थीं।

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